Busy open-plan office with motion blur of people working

Escritórios de plano aberto, comuns em empresas de tecnologia e startups, são projetados para estimular a colaboração e a comunicação entre equipes.

Sobre o tema

Os escritórios de plano aberto (open-plan) tornaram-se predominantes a partir dos anos 2000, impulsionados por empresas de tecnologia como Google e Facebook, que buscavam ambientes que incentivassem a troca de ideias e a inovação. Estudos mostram que, embora esse layout possa aumentar a comunicação informal, também traz desafios como ruído excessivo, falta de privacidade e redução da produtividade individual. Uma pesquisa da Universidade de Harvard indicou que interações presenciais caíram 70% em escritórios abertos, enquanto o uso de e-mail e mensagens instantâneas aumentou, contrariando o objetivo inicial.

No Brasil, o modelo ganhou força especialmente em hubs de inovação como São Paulo e Belo Horizonte, onde startups e fintechs adotaram o conceito para reduzir custos e promover uma cultura jovem e dinâmica. Contudo, uma pesquisa da International Facility Management Association (IFMA) revelou que 65% dos trabalhadores brasileiros preferem espaços com algum tipo de divisão, seja por painéis ou salas fechadas, para tarefas que exigem concentração.

A pandemia de COVID-19 acelerou o debate sobre a eficácia dos open-plans. Muitas empresas migraram para modelos híbridos, mantendo escritórios abertos para dias de colaboração e oferecendo home office para trabalho focado. O design pós-pandemia tem incorporado zonas silenciosas, cabines acústicas e áreas de descompressão, buscando equilibrar os benefícios da interação com a necessidade de privacidade.

Curiosamente, o conceito de open-plan não é novo: remonta aos anos 1950, com o design “Bürolandschaft” (paisagem de escritório) alemão, que usava plantas e divisórias baixas para criar um ambiente orgânico. A versão moderna, porém, é mais densa e impessoal, com mesas enfileiradas e pouca personalização. Estudos de ergonomia apontam que a falta de controle sobre o ambiente físico pode aumentar o estresse e reduzir a satisfação no trabalho.

Perguntas frequentes

Quais são as principais desvantagens de um escritório open-plan?

As principais desvantagens incluem ruído excessivo, falta de privacidade, dificuldade de concentração e aumento do estresse. Estudos mostram que a produtividade individual pode cair e as interações presenciais diminuem, contrariando o objetivo de colaboração.

Como o open-plan afeta a cultura organizacional?

Pode promover uma cultura mais informal e colaborativa, mas também pode gerar conflitos devido à falta de espaço pessoal. Empresas que adotam o modelo precisam investir em áreas de quietude e normas de convivência para equilibrar os efeitos.

O que é o design 'Bürolandschaft'?

É um conceito alemão dos anos 1950 que inspirou os open-plans modernos. Usava plantas, divisórias baixas e layouts orgânicos para criar um ambiente de trabalho mais natural e colaborativo, ao contrário das fileiras de mesas impessoais atuais.