Net Revenue Retention
- Criado por
- Renato Passos, Eng. de Software
- Revisado por
- Renato Passos, Eng. de Software
Última atualização: 18 de abr. de 2026
Fórmula
NRR
Sobre esta calculadora
A Net Revenue Retention (NRR) é um indicador importante para empresas que buscam entender a saúde financeira de suas relações com os clientes. Calcula como o valor total de receita proveniente dos clientes existentes varia ao longo do tempo.
Essa fórmula leva em consideração o crescimento da receita (MRR_i + exp), a perda de receita devido à troca de clientes (churn) e o efeito da contratação de novos clientes (contr).
A NRR é útil para identificar áreas de melhoria na gestão de clientes e desenvolver estratégias para aumentar a fidelidade e a receita dos clientes existentes.
Quando a NRR estiver acima de 100%, a empresa está expandindo sua receita e contratando novos clientes, enquanto a perda de receita é menor do que a perda de clientes.
Perguntas frequentes
O que é a NRR e quais são seus benefícios?
A NRR é uma ferramenta importante para entender a saúde financeira das relações com os clientes. Ela ajuda a identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias para aumentar a fidelidade e a receita dos clientes existentes.
Como calcular a NRR?
A fórmula para calcular a NRR é ((MRR_i + exp − churn − contr)/MRR_i)·100.
Quando usar a NRR?
A NRR é útil para empresas que buscam entender a saúde financeira de suas relações com os clientes.
O que significa uma NRR acima de 100%
Uma NRR acima de 100% indica que a empresa está expandindo sua receita e contratando novos clientes, enquanto a perda de receita é menor do que a perda de clientes.