Sobre o tema
A proteção contratual do consumidor é um dos pilares do Código de Defesa do Consumidor (CDC), Lei nº 8.078/90. O CDC estabelece um microssistema de tutela que visa equilibrar as relações entre fornecedores e consumidores, especialmente no que tange às cláusulas contratuais. O artigo 51 do CDC enumera cláusulas consideradas abusivas, que são nulas de pleno direito. Dentre elas, destacam-se aquelas que infrinjam normas ambientais (inciso XIV). Essa previsão reflete a preocupação do legislador com o desenvolvimento sustentável e a responsabilidade social no consumo. Compreender essas regras é essencial para a atuação profissional no direito do consumidor.
Tópicos relacionados
- Cláusulas abusivas no CDC
- Direito de arrependimento do consumidor
- Garantia legal e contratual
- Multa de mora nas relações de consumo
- Proteção ambiental no direito do consumidor
Enunciado
Acerca da disciplina jurídica da proteção contratual do consumidor, assinale a opção correta.
Alternativas
- A)
A lei confere ao consumidor a possibilidade de desistir do contrato, no prazo máximo de quinze dias a contar do recebimento do produto, no caso de contratação de fornecimento de produtos ocorrida fora do estabelecimento empresarial.
- B)
Reputam-se nulas de pleno direito as cláusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e serviços que infrinjam normas ambientais ou possibilitem a violação dessas normas.
- C)
A garantia contratual exclui a garantia legal, desde que conferida mediante termo escrito que discipline, de maneira adequada, a constituição daquela garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar para o seu exercício.
- D)
A lei limita a 10% do valor da prestação as multas de mora decorrentes do inadimplemento de obrigações no seu termo, no caso de fornecimento de produtos que envolva concessão de financiamento ao consumidor.
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Perguntas frequentes
Qual é o prazo para exercer o direito de arrependimento nas compras fora do estabelecimento comercial?
O prazo é de 7 dias corridos a contar da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do CDC.
A garantia contratual pode substituir a garantia legal?
Não. A garantia contratual é complementar à legal, conforme o artigo 50 do CDC. O fornecedor pode oferecer garantia adicional, mas não pode excluir a garantia legal.
Qual é o limite da multa de mora nos contratos de consumo?
Nos contratos de compra e venda com financiamento, a multa de mora é limitada a 2% do valor da prestação, conforme o artigo 52, §1º, do CDC.
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