Shopping mall crowd during Black Friday sales

Multidão em shopping center durante as promoções da Black Friday, movimento intenso nas lojas e corredores.

Sobre o tema

A Black Friday, surgida nos Estados Unidos na década de 1950, tornou-se um fenômeno global de consumo. No Brasil, o evento ganhou força a partir de 2010, com lojas físicas e virtuais oferecendo descontos expressivos na última sexta-feira de novembro. Em shoppings centers, a data é marcada por filas enormes, promoções relâmpago e um fluxo de pessoas que pode triplicar em comparação a dias normais. Segundo a Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop), o movimento em 2023 cresceu 12% em relação ao ano anterior, com destaque para eletrônicos, roupas e calçados.

Os shopping centers brasileiros, como o Shopping Eldorado em São Paulo ou o BarraShopping no Rio de Janeiro, preparam-se meses antes: contratam seguranças extras, organizam estacionamentos e criam áreas de espera. Muitos abrem mais cedo e fecham mais tarde, e alguns oferecem café da manhã ou entretenimento para amenizar a espera. Apesar do apelo comercial, a Black Friday também é criticada por práticas como a "metade do dobro", quando lojas aumentam preços antes de reduzir. O Procon e órgãos de defesa do consumidor intensificam a fiscalização, orientando os consumidores a pesquisar preços com antecedência e guardar comprovantes.

Curiosamente, o termo "Black Friday" tem origens controversas: uma versão diz que se refere ao dia em que o comércio sai do vermelho (prejuízo) para o azul (lucro) nos livros contábeis. Outra associa a um grande congestionamento em Filadélfia, em 1961, causado por compradores. No Brasil, o evento já se expandiu para o comércio eletrônico, com a Black Friday Online movimentando R$ 6,1 bilhões em 2023, segundo a Neotrust. A imagem de uma multidão em um shopping reflete tanto o entusiasmo por ofertas quanto a complexidade logística de atender milhares de consumidores simultaneamente.

Para os lojistas, a Black Friday representa uma oportunidade de liquidar estoques e aumentar o faturamento anual. Para os consumidores, é uma chance de adquirir produtos desejados por preços mais baixos, mas exige planejamento para evitar armadilhas. Dicas como criar uma lista de desejos, comparar preços em sites e aplicativos e desconfiar de descontos muito altos são comuns em guias de consumo. A experiência em shopping, com filas e aglomeração, contrasta com a comodidade das compras online, mas muitos brasileiros ainda preferem ver e testar produtos antes de comprar, especialmente em itens de maior valor.

Perguntas frequentes

Qual é a origem da Black Friday?

A Black Friday surgiu nos Estados Unidos na década de 1950, inicialmente associada ao congestionamento em Filadélfia após o Dia de Ação de Graças. Comercialmente, passou a marcar o início das compras natalinas com grandes descontos.

Como se preparar para a Black Friday em shoppings?

Pesquise preços antes, crie uma lista de desejos, chegue cedo para evitar filas e verifique as políticas de troca. Use aplicativos de comparação de preços e desconfie de descontos exagerados.

Quais são os principais riscos para o consumidor na Black Friday?

Práticas como a 'metade do dobro' (aumento seguido de falso desconto), produtos com defeito ou qualidade inferior e dificuldade para trocas. É essencial guardar comprovantes e denunciar irregularidades ao Procon.