A globalização e a revolução das tecnologias de informação e comunicação transformaram a geografia econômica mundial, permitindo que serviços sejam prestados remotamente entre países. A Índia tornou-se um polo de call centers e terceirização de serviços (BPO) devido ao baixo custo da mão de obra local, aliado à fluência em inglês e à infraestrutura de telecomunicações. Esse fenômeno ilustra a nova divisão internacional do trabalho, onde países em desenvolvimento oferecem serviços intensivos em mão de obra barata para economias centrais. A territorialização dessas atividades reflete a busca por vantagens comparativas, especialmente salariais, reconfigurando fluxos econômicos e espaciais.